20240811家裝會(huì)客廳|如何打造健康裝修生態(tài)?
近期,紅牛裝飾董事長(zhǎng)/家裝明白人老汪受邀參與南京電視臺(tái)《第1家裝》欄目《家裝會(huì)客廳》節(jié)目的錄制。
本期話題:27年來,為何紅牛裝飾口碑這么好,每年回頭客占比高達(dá)48%左右?
老汪:我司一貫的經(jīng)營(yíng)主張:“講真話,事辦好,賺點(diǎn)錢?!本唧w我們一起來聽聽老汪的分享。
一、講真話:由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,很多公司在宣傳時(shí),通常不講真話,低價(jià)忽悠、欺騙消費(fèi)者,惡意競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)卷嚴(yán)重。
而紅牛裝飾要求所有人和客戶溝通時(shí)要講真話,并提倡競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)等,為每一位客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
裝修是筆不小的花費(fèi),又關(guān)乎客戶未來五年、十年、甚至數(shù)十年的生活品質(zhì)。
為了讓所有到紅牛裝飾的客戶,看到并了解整個(gè)家裝過程(選材、工藝、管理、交付、售后服務(wù)等),門店設(shè)有數(shù)千平的工藝材料展廳。
老汪:還有很多客戶擔(dān)心裝修過程中會(huì)增項(xiàng)、加錢?
我們要求所有設(shè)計(jì)師和客戶講真話,根據(jù)客戶需求和要求,不漏報(bào)少報(bào),不無故增項(xiàng),報(bào)價(jià)透明,所以紅牛裝飾的預(yù)算基本等于決算。
二、做好事:裝修過程繁瑣,周期較長(zhǎng)。特別是細(xì)節(jié)的處理,如果一個(gè)開關(guān)或龍頭的位置不合適,都會(huì)給業(yè)主的生活帶去不便。
首先,我司對(duì)整個(gè)裝修過程,設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等都制定了標(biāo)準(zhǔn),并按標(biāo)準(zhǔn)做,按標(biāo)準(zhǔn)查,按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收!
其次,紅牛裝飾從設(shè)計(jì)到落地執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)用紅牛數(shù)字家裝云系統(tǒng)一站式為您服務(wù),解決裝修過程中所有的痛、難、憂,讓您裝修省心又快樂!
無論您身在何處,隨時(shí)隨地了解自家裝修進(jìn)程、質(zhì)量等。客戶有任何需求或疑惑,可以通過云平臺(tái)溝通、解決。
三、賺點(diǎn)錢:企業(yè)只有有了合理的利潤(rùn),才能更好、更穩(wěn)定地向前發(fā)展,更好地服務(wù)每一位客戶,為其打造漂亮舒適的家,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
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